友人と予定を合わせるなど、土日にも休暇を取れる環境を希望していた私にとって、当社のシフト休は魅力的でした。さらに、会社説明会で感じた温かい対応にも惹かれたことが入社の決め手です。
現在はTSとして点検や一般整備に取り組んでいます。私が所属する店舗は駅から少し離れているので、作業中にお客さまが店内でお待ちになるケースが多く、作業時間を厳密に管理することが求められます。正確な作業を限られた時間内で確実に行うために、常に効率を意識する毎日です。1日に平均7台ほどの作業を続けるなかで、徐々にできる仕事の幅も増えてきました。こうした日々の積み重ねが1つひとつの作業を洗練させていき、スピードアップとスキルアップにつながっていると感じます。的確な整備を素早く終えることはお客様の満足度に直結するので、モチベーションも高まります。整備結果の説明などでお客さまと接する機会も多いので、そこで喜んでいただけると仕事のやりがいを実感しますね。

入社したばかりの頃は小さなミスをしてしまうこともあり、その度に先輩から助けられてきました。その時に掛けられた言葉で強く印象に残っているのが、「ミスから学ぶことは大きい」という言葉。成功体験よりも失敗した経験が人を成長させるものだから、この経験を糧に頑張れという先輩からのメッセージでした。一度してしまったミスを繰り返さないよう注意すれば、それだけでミスが減っていき、効率的にスキルアップすることができます。
私たちの仕事はお客さまの命に関わるので、失敗は許されません。常にそのことを意識し、お客さまの安全を守るのと同時に、自分たちを守るためにもミスがないよう徹底した確認を心がけています。ちなみに当社ではダブルチェック・トリプルチェックが当たり前の環境なので、誰かがミスをしても必ずほかの人がそれを見つけられる仕組みになっているので安心です。こうした責任の重さについては、やはり学生時代には感じられなかった部分であり、仕事へのプライドにもつながっていると感じます。

直近の目標は保有資格のランクアップと、できる仕事の幅を広げていくことです。今度、日産TS資格の2級を受験するので、今はそのための準備に励んでいるところ。学習と並行して、日々の業務のなかでも技術への理解を深めるために努力しています。やはり経験を積むことがスキルアップのための近道。先輩が「片山にこの仕事を任せてみよう」と思ってくれるように、仕事ぶりで自分の力を示していきたいです。
学生時代に学んでいたことはTSの業務のほんの一部です。入社したばかりの頃は、学生時代の学びがあまり活かせているように感じられませんでしたが、今になって役立つようになってきました。だから、学生さんには「学んだことは決して無駄にならない」と伝えたいですね。失敗を恐れずにいろいろなことに挑戦すれば、それだけたくさんの学びを得られるはずです。
私も技術力を向上するとともに、それ以外のさまざまなスキルアップも目指したいと思っています。CAやTAの先輩が接客する様子を見て、お客さまとの会話の仕方を学ぶこともあります。こうしてバランスの良い成長を目指していきたいです。